En Kaizon Store queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, estamos para resolverlo.

¿Cuándo aplica un reembolso o cambio? Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, en su empaque original y con el comprobante de compra.

¿En qué casos no aplica? No se aceptan devoluciones cuando el producto fue usado o manipulado de forma incorrecta, el empaque está abierto en artículos sellados por seguridad, o el daño fue causado por el cliente.

¿Recibiste un producto defectuoso o equivocado? Eso no debería pasar, pero si ocurre contáctanos de inmediato por WhatsApp al +58 414-9953796 o a admin@kaizonstore.com. Nosotros asumimos el costo del cambio sin complicaciones.

¿Cómo se procesa el reembolso? Una vez revisado el caso, coordinamos contigo la devolución del dinero o el cambio del producto según corresponda. El proceso toma entre 3 y 5 días hábiles.

¿Dudas? Escríbenos al +58 414-9953796 o a admin@kaizonstore.com y te atendemos de inmediato.